Tudta Ön, hogy…
…Mi nem szolgálunk ki egyéni vásárlókat sem listaáron, sem kedvezményes áron?
- Piaci tevékenységünket független piackutató céggel rendszeresen ellenőriztetjük.
- Eredményeinket csak önnel együtt, közösen tudjuk elérni!
Köszönjük támogatását és bizalmát cégünk iránt!
Bízunk benne, a jövőben is elégedett Ügyfeleink táborában üdvözölhetjük!
Az Igazságügyi Minisztérium honlapján megtekinthető cégünk hivatalos pénzügyi beszámolója:
http://e-beszamolo.im.gov.hu/oldal/kezdolap
Cégünk, az Inter Cars Hungária Kft. számára fontos, hogy piaci tevékenységünkről, szolgáltatásaink minőségéről független, hiteles formában is visszajelzést kapjunk.
Az Inter Cars Hungária Kft. próbavásárlások segítségével mérte fel a hazai üzleteiben megvalósuló ügyfélksizolgálás minőségét, különös tekintettel arra a kérdésre, hogy az üzletek munkatársai kiszolgálják-e a magánvásárlóként betérő érdeklődőket. A kutatás elvégzésére a Mystery Visit Kft. nyert megbízást.
A próbavásárlók az alapvető célnak megfelelően magánvásárlót megtestesítve keresték fel az üzleteket, ahol saját autójuk számára kerestek alkatrészt, kiegészítőket. A szituáció során megfigyelték az üzletek alapvető jellemzőin (tisztaság, rendezettség) kívül a munkatársak segítőkészségét, valamint azt, hogy az előírásoknak megfelelően elutasítják-e a magánvásárlókat, esetleg ajánlanak-e olyan megbízható partnerüzletet a közelben, ahol a keresett termék elérhető.
A kutatás alkalmával 30 üzletben helyszínenként 3 próbavásárlást, így összesen 90 látogatást végeztek a Mystery Visit Kft. megbízott munkatársai.
Jelen tájékoztatás a Mystery Visit Kft. adatszolgáltatása,és hozzájárulása alapján készült.